一、退換貨政策說明
七日鑑賞期:
依《消費者保護法》規定,本站提供商品到貨日起七日內(含例假日)的鑑賞期服務。
請注意:鑑賞期並非試用期,商品須保持完整狀態才可辦理退貨。
退貨條件:
商品須為全新、未拆封、未使用狀態。
包裝須完整(包含商品本體、內外包裝、說明書、贈品等)。
若商品已拆封或使用,恕無法辦理退貨。
無法退貨的情況:
超過七日鑑賞期。
商品因人為因素損壞(如刮傷、破裂、拆解等)。
衛生用品如濾心,一經拆封或使用,恕不接受退換。
二、換貨流程
若您收到的商品有瑕疵或非訂購內容,請於收到後三日內與我們聯繫,並提供以下資訊:
1.訂單編號
2.商品照片(請清楚拍攝瑕疵處或錯誤商品)
3.客服確認後,將安排換貨或退款事宜。
三、退換貨申請方式
您可透過以下方式聯繫我們申請退換貨:
客服信箱:bodyvita01@gmail.com
LINE 客服帳號:@281pfgrg
請提供訂單編號與商品照片,以利加速處理。
四、退款處理
退款一律採用銀行匯款方式,詳細內容請洽詢客服。
退款作業將於收到退回商品後七個工作天內完成。
若訂單使用優惠券、折扣碼,退貨時該優惠將不予退還。
請注意:若您的訂單享有滿額折扣優惠,辦理部分退貨後,將依剩餘商品的原價重新計算優惠條件,並從退款金額中扣除相應差額。
例如:若訂單享有滿三千打八折的優惠,退貨一件商品後,剩餘商品未達優惠門檻,將依原價計算,並調整退款金額。